[多选题]旅游安全事故，按等级划分可以分为（ ）。

正确答案 ：ABCD

轻微事故

一般事故

重大事故

特大事故

[单选题]“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表朗了导游服务的（ ）作用。

正确答案 ：D

扩散

[多选题]全陪熟悉接待计划包括（ ）。

正确答案 ：ABCD

了解团队信息

了解游客情况

了解团队特殊情况

熟悉各站衔接安排

[单选题]唯一发源于北京市境内的河流是：( )

正确答案 ：B

温榆河

[单选题]五星级、四星级饭店若达不到规定标准，省、自治区、直辖市旅游局星级评定机构有权（ ）。

正确答案 ：A

签发警告通知，通报批评并报国家旅游局饭店星级评定机构备案

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