[多选题]有助于预防劳动争议发生的手段是（ ）。

正确答案 ：AE

集体谈判制度

职工代表大会

解析：教材第275页

[单选题]通常情况下，辞职率倾向于随着企业规模的上升而（ ）。

正确答案 ：B

下降

[单选题]为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是（ ）

正确答案 ：A

“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的？”

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