正确答案: D

应当将处理的进展和结果适时地告诉客户

题目：银行业从业人员处理客户投诉时，（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]将一枚硬币连续投掷三次，得到随机事件正正反的概率为：（ ）。

0.125

[单选题]下列不属于华尔街第二次数学革命的是（ ）。

资本资产定价模型CAPM

解析：资本资产定价模型CAPM是20世纪60年代威廉。夏普提出的，揭示了在一定条件下资产的风险溢价，系统风险和非系统风险的定量关系，为金融资产的风险管理提供了重要的参考标准，属于华尔街第一次数学革命。

[单选题]下列说法不正确的一项是（ ）。

股利是投资人在股票市场上利用价格波动低买高卖赚取的差价收入

[多选题]下列有关产业结构的说法正确的是（ ）。

国民经济可以分为第一产业、第二产业和第三产业

商业银行中间业务主要是服务业务，其发展取决于社会经济主体对银行服务的需求

采矿业、制造业、电力及水的生产和供应业，建筑业属于第二产业

[单选题]根据我国银监会制定的《商业银行风险监管核心指标》，其中流动性缺Vl率的定义为（ ）。

90天内到期的流动性资产减去90天内到期的流动性负债的差额

[单选题]以下不属于银行业从业人员资格的是（ ）。

劳动技能认证

[单选题]计人交易账户的头寸应当满足的基本要求，说法不正确的是（ ）。

交易账户中的项目通常按历史成本计价

解析：A交易账户中的项目通常按市场价格计价。

[单选题]下列关于空壳公司特点的表述，错误的是( )。

被提名人全面掌握公司真实所有人的信息

解析：本题考查了空壳公司的特点。公司由被提名人根据外国律师的指令登记成立，由被提名人担任董事并相应收取管理费作为报酬。被提名人的存在只是为了掩饰公司真实所有人，没有实际权力，为了保密起见，不可能让被提名人知道公司所有信息，而被提名人对公司的真实所有人更是一无所知。空壳公司亦称提名人公司(指为匿名公司所有权人提供的一种公司结构)。

[单选题]关于信托财产，说法错误的是（ ）

受托人可以在其固定财产和信托财产之间进行交易，或在不同委托人的信托财产进行交易