正确答案: ABCDE

让追求卓越成为习惯 保持积极的心态 尊重客户价值和人格 自觉遵守客户服务标准和流程 加强与客户的有效沟通

题目：属于网点服务精神建设理念内容的有()

解析：ABCDE

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举一反三的答案和解析：

[单选题]因系统升级或改造而需要暂时中止网上银行服务超过3小时(含)的，应提前()天告知客户。

3天

[单选题]以动产质押担保的，质权在何时设立?

出质人交付动产时

[单选题]CCAS贷款档案移交路径与纸质档案移交路径()

必须一致且同步

解析：答案：A

[多选题]申请承兑汇票应提供( )

购销合同

保证金

承兑申请

[多选题]矩阵型组织构架综合了( )的优点,在拓展业务时即可实施全行统一的战略规划,又能针对区域市场的差异采取不同的推进策略,有助于银行更好地适应外部环境多变性和市场需求的多样性。

. 总分行型组织构架

. 事业部型组织构架

[单选题]客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当( )

让客户改天再来办理