[多选题]与不合作的领队共事，导游应采取（ ）的适当方式与之斗争。

正确答案 ：ACD

有理

有利

有节

解析：有理、有利、有节是导游与不合作的领队共事时应采取的方式。

[单选题]入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应：( )

正确答案 ：C

找饭店大堂经理，请其协助寻找

[单选题]导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（ ）来划分的。

正确答案 ：B

业务范围

[多选题]下列被列入《世界遗产名录》的著名景点是（ ）。

正确答案 ：ABCD

天坛

颐和园

秦兵马俑坑

承德避暑山庄

[单选题]目前，我国部分旅客列车车次前冠有英文字母，其中车次前冠有Z的是( )。

正确答案 ：B

直达特快列车

解析：[解析]D—动车组，Z—直达特快列车，T—特快旅客列车，K—陕速旅客列车，Y—临时旅游列车。

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