[多选题]对质量手册和质量计划的理解，正确的是（ ）。

正确答案 ：BCDE

质量手册应涉及产品实现全过程

质量计划可以涉及产品实现全过程

质量计划可以引用质量手册的内容

质量计划可以引用程序文件的内容

解析：质量手册是规定组织质量管理体系的文件。质量计划是对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件，因此质量计划应与质量手册保持一致，而非质量手册与质量计划保持一致，选项A错误。

[单选题]从正态总体N(10,12)中随机抽出样本为4的样本,则样本均值的标准差为________。

正确答案 ：D

0.5

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