正确答案: BCDE

第一时间拨打119报警电话 同时迅速向上级行服务突发事件应急处理办公室报告火灾情况。 及时将现金、凭证和账簿转移到安全地方，做好金库、柜台等重点场所的防盗、防抢工作。 做好客户和员工疏导转移工作，维护现场秩序，安排人员引导消防车抵达火灾现场，积极配合消防人员工作。

题目：关于火灾应急预案的表述，正确的是( )

解析：BCDE

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举一反三的答案和解析：

[单选题]金融机构应持下列材料到银监会或其派出机构领取或换领金融许可证()。①银监会或其派出机构的批准文件②金融机构介绍信③领取许可证人员的合法有效身份证明④银监会或其派出机构要求的其他资料。

①②③④

解析：答案：D

[多选题]小额支付系统银行本票往账业务超时，柜员应()。

根据系统提示使用空白客户回执打印业务回执，选择“0792发出冲正申请”交易，根据系统提示录入相关信息后提交冲正申请

收到返回的冲正应答后，打印冲正申请交易记账凭证并补打原往账记账凭证和业务回执

冲正后报单状态为“待核销”的，选择“小额支付银行本票业务核销/取消”交易进行核销处理

冲正后报单状态为“已拒绝”的，原往账记账凭证与冲正申请交易记账凭证一并作柜员当日传票附件

冲正后报单状态为“已拒绝”的柜员可根据客户申请重新发起往账

解析：ABCDE

[多选题]对拟提供个人住房贷款的期房楼盘进行审查中项目调查包括( )。

开发商基本情况

手续合法性

项目的基本情况

项目市场前景

项目效益

解析：A B C D E

[多选题]风险抵补类指标衡量商业银行抵补风险损失的能力，包括()。

盈利能力

准备金充足程度

资本充足程度

[多选题]运营主管核销时要做具体说明的交易是( )

核销100万以上的现金交易应说明：客户名称、是否预约、单位账户取款用途等

500万以上的转账交易需说明：客户名称、资金流向等

柜员操作同名账户应说明是否为柜员自办业务

储蓄账户存入大额资金时，必须说明资金来源是否单位账户，为对公转对私必须说明对公账号及用途

解析：答案：ABCD

[单选题]教育储蓄采用实名制，本金合计最高金额是()。

2万元

[单选题]因借款未还造成保单失效，投保人申请复效时()。

无须核保，但需要重新计算观察期