正确答案: ABE

正态分布的标准差 分布的分散程度 σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中

题目：正态分布N(μ，σ2)中σ的含义及性质为( )。

解析：解析：正态分布含有两个参数μ与σ，常记为N(μ，σ2)。其中μ为正态分布的均值，它是正态分布的中心，质量特性X在μ附近取值的机会最大。σ2是正态分布的方差，σ是正态分布的标准差。σ愈大，分布愈分散；σ愈小，分布愈集中。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]古典概率的特征有( )。

随机现象只有有限个样本点(有限性)

每个样本点出现的可能性相同(等可能性)

解析：解析：本题主要考查古典概率的定义。

[多选题]关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。

顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态

顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数

如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意

如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

解析：若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。

[单选题]数据的基本信息，例如分布的形状、中心位置、散布大小等，可以使用( )来显示。

直方图

解析：解析：A项，分层法用于比较不同组的差异；B项，排列图用于区分现象的主要和非主要问题；C项，散步图用于研究两个相应变量是否存在相关关系；D项，根据直方图的形状，可以对总体初步分析，进而了解分布形状、中心位置、散布大小等。

[单选题]对于产品具有多个质量特性且分别需要检验的情形，只有当该批产品的( )被接收时，才能判定该批产品最终接收。

所有抽样方案检验结果

[多选题]关于总体，下列说法正确的是( )。

一组被研究对象的全体

可以用一个分布来描述

根据形状的不同可分为正态分布和偏态分布