正确答案: ABC

以客户为中心的企业管理技术 智能化的客户数据库 信息和知识的分析技术

题目：客户关系管理的基本内容主要有()。

解析：ABC

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举一反三的答案和解析：

[单选题]令系统中，信令数据链路控制功能级相当于OSI参考模型的（）。

数据链路层

[单选题]宽带ISDN的信息传递方式，采用异步转移模式（ATM），并确定了用户－网络的接口的速率和结构的国际标准，接口速率为（）Mbit/s和622.080Mbit/s。

155.520

[单选题]查看用户群STR工作状态的指令是()。

EXEGP

[单选题]批发商在营销渠道的各类中间商中属于（ ）

经销商