正确答案:

题目：假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）

解析：B C． 答应将问题转呈给业务经理D． 给他一个听来很好的答案

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举一反三的答案和解析：

[单选题]经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的()倍。

4倍

[多选题]保险机构发生相应责任追究事项，山东保监局将根据行为性质及情节轻重，依法追究相应管理责任人的管理责任。责任追究方式包括：（）

监管谈话

通报批评

下发监管函

依法给予警告、罚款、撤销任职资格直至禁止一定期限进入保险业等行政处罚

解析：ABCD