[单选题]保险机构案件责任追究方式之一的（）中包括了记过、记大过。

正确答案 ：A

纪律处分

[多选题]保监局应当依据（）等监测指标和日常监管中掌握的信息对辖区内保险公司分支机构进行分类。

正确答案 ：ABC

业务经营风险指标

内控风险指标

合规风险指标

解析：ABC

[单选题]保险人对被保险人因过失损害他人而负有的法律规定的责任承担赔偿责任属于（）。

正确答案 ：C

法律责任保险

[多选题]职业责任保险的责任一般可以归纳为（）。

正确答案 ：BDE

专业人员由于职业上疏忽行为或失职造成的损失责任

被保险人自己及其前任的疏忽行为所导致的职业责任

被保险人对合同对方或其他人的财产损失或人身伤害应负的法律赔偿责任

解析：BDE

[多选题]血站采供血责任保险的除外责任是（）

正确答案 ：BCDE

医疗机构的过错给用血者造成人身损害

被保险人的故意、恶意、违法或犯罪行为

因保险责任事故造成的任何性质的间接损失

用血者经血液传播的传染性疾病或相关指标（病毒、抗原或抗体）呈阳性

解析：BCDE

[单选题]下列说法错误的是（）。

正确答案 ：D

劳动保险亦属责任保险

[单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及________告知投保人。

正确答案 ：D

工号

[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立绩效考核机制。科学设计理赔质量指标体系，制定绩效考核管理办法。理赔质量指标体系包括以下哪些指标。（）

正确答案 ：ABCD

客户服务满意度、投诉率、投诉处理满意度等客户服务类指标

案均结案时长、结案率等理赔效率类指标

估损偏差率、限时立案率、未决发展偏差率、服务质量、数据质量等理赔管理类指标

赔付率、案均赔款、理赔费用等理赔成本类指

解析：ABCD

[多选题]根据《保险公司董事及高级管理人员审计管理办法》，保险公司董事及高级管理人员审计对象包括（）。

正确答案 ：ABCD

董事长及其他执行董事

总公司管理层成员

省级分公司总经理、副总经理、总经理助理

分公司或中心支公司总经理

解析：ABCD

[单选题]保险人对________的保险费，不得用诉讼方式要求投保人支付。

正确答案 ：D

人寿保险

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