[多选题]企业组织机构外部环境主要指（ ）。

正确答案 ：ABCDE

政治和法律环境

经济环境

科技环境

社会文化环境

自然环境

[单选题]工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于( )内予以答复。

正确答案 ：B

20日

解析：B【解析】工资集体协商时，提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。

[多选题]筛选申请表的特殊之处包括（ ）。

正确答案 ：ABC

判断应聘者的态度

关注与职业相关的问题

注明可疑之处

解析：申请表的筛选方法与简历的筛选有很多相同之处，其特殊的地方有：①判断应聘者的态度；②关注与职业相关的问题；③注明呵疑之处。

[单选题]公共福利是指（ ）

正确答案 ：B

法律规定必须提供的福利

[单选题]招聘收益成本比等于新员工为组织创造的总价值与( )之比．

正确答案 ：A

招聘总成本

解析：A【解析】招聘收益成本比既是一项经济评价指标，同时也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标．招聘收益成本越高，则说明招聘工作越有效．招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值／招聘总成本．

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