正确答案: AB

脱帽致意 鞠躬致意

题目：在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明（ ）。

文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益

文明礼貌是搞好经营活动的前提

[多选题]目前，我国推行的速记方式是“双式速记”，即：（ ）。

汉字速记

拼音速记

[多选题]社会主义市场经济可以增强人们（ ）的道德观念。

自主性

竞争

义利并重

学习创新

[多选题]可以帮助秘书识别公司可能发生冲突的征兆有（ ）。

公司的员工士气低下

同事间不愿意交谈

同事之间的交谈减少但组织内会议记录、电子邮件和备忘录数量明显增加

解析：危机征兆的认定有：团队内存在使人情绪不佳的氛围，士气低下；同事之间缺少交流，关系不融洽；消极情绪和消极言论普遍存在；间接沟通手段和渠道使用较多，直接沟通减少；制度、措施执行不力，隐患增加。故答案为ABD。

[单选题]下列说法中。违背办事公道原则的选项是（ ）。

某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种

[多选题]下列有关电子邮件的说法中，正确的有（ ）。

电子邮件是Internet提供的一项基本的服务

通过电子邮件可以向世界上任何一个Internet用户发送信息

解析：BC【解析】略。

[多选题]公文发文机关标志有（ ）两种构成方法。

发文机关全称或规范化简称后加“文件”

发文机关名称(全称)

[单选题]在结尾不需要签名也不需要写上表示敬意的话，这个文种应是（ ）。

备忘录

[单选题]日本企业对员工职业生涯的培训大致可以分为5个阶段。第一阶段的对象是新进员工，培训内容主要包括企业价值观、行为规范、岗位技能等。第二阶段针对30岁左右的员工，主要内容是新技术、新工艺等方面的内容。第三阶段是针对35～40岁的员工，其培训内容主要包括管理知识技能、人际关系协调能力等。第四阶段是40～50岁员工，主要包括知识技术的更新和管理、技能方面的提高等。第五阶段是55岁以上的员工，他们即将面临退休，为此企业一般会提供有关退休后生活安排方面的课程。

岗前培训