[多选题]设计绩效考评指标体系时，应遵循( )。

正确答案 ：ACD

明确性原则

针对性原则

科学性原则

解析：ACD【解析】略。

[单选题]企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（ ）。

正确答案 ：D

明确调查的目的、要求和调查结果的用途

解析：企业薪酬调查与分析基本程序的步骤依次为：①确定调查目的；②确定调查范围；③选择调查方式；④统计分析调查数据；⑤提交薪酬调查分析报告。

[多选题]影响企业一般主管人员KPI的因素主要有( )。

正确答案 ：BC

下属员工的绩效水平

员工组织氛围与满意度

解析：BC【解析】KPI为关键绩效指标(KeyPerformanceIndicator)，必须符合SMART原则。

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