正确答案: BCD

质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高 质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力 质量改进的重点是提高质量保证能力

题目：关于质量改进与质量控制，下列说法正确的有( )。

解析：解析：当产品质量已满足规定要求时，质量改进则致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意度。没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]该生产过程的能力指数Cpk为( )。

1.0

解析：解析：有偏移过程的情况下，生产过程的能力指数：

[单选题]在质量管理体系中，程序是指（ ）。

为进行某项活动或过程所规定的途径

[单选题]在制造过程质量因素的分层中，最常见的是( )。

按操作者分层

解析：解析：在制造过程质量因素的分层中，最常见的是按操作者分层。可以按操作者个人分层，也可按操作方法或班组分层，有助于改进操作方法和对操作者的管理。