正确答案: AE

销售提成工资制 佣金制

题目：绩效工资制包括（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]（ ）不是劳动争议处理制度的内容。

劳动争议民事调解制度

解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三阶段。

[单选题]招聘一般专业技术人员通常采取的（ ）途径

人才交流中心

[单选题]在填写调查表时应注意的问题不包括( )。

避免使用精确的词句

解析：D【解析】填写调查表时应注意以下几点：①按时间先后顺序，先月初后月末，将本岗位的全部工作任务，无论是主要的还是次要的，经常性的还是临时性的，均应一一列出；②在此基础上对每一事项详细加以说明；③尽量避免使用含糊不清的词句；④指出完成各项工作责任的大小；⑤指出完成各项工作事项所需要的时间，或完成各事项所用时间占总工作时间的百分比；⑥指出最困难、最重要的工作，并说明原因；⑦指出是否有监督、指挥、领导的责任；⑧指出本岗位的关系（工作关系、人际关系以及文件资料的收发传阅关系）。

[单选题]（ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。

有效管理幅度原则

解析：考点：教材第3页

[单选题]基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性．

物质刺激

解析：A【解析】“经济人”又称“唯利人”或“实利人”，认为人的行为是为了追求自身最大经济利益，由此经济诱因才引发了人的工作动机，即人们工作的目的是为了获取经济报酬．

[单选题]“你会向其他人推荐这门课吗?”属于（ ）。

反应评估

解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。反应层面需要评估以下几个方面：内容、讲师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样，你会向其他人推荐这个课吗等。其次还必须有涉及以上内容的更细致的评估方法，如问卷调查、面谈观察、综合座谈和电话调查等。。

[多选题]个人劳动安全卫生防护用品管理制度包括（ ）。

劳动安全卫生防护用品的国家标准和行业标准制定

安全用品的质量检验检测的规定

个人劳动安全卫生防护用品的购置、发放、检查、修理、保存、使用的规定

个人劳动安全卫生防护用品的发放制度

检查修理制度、相关教育培训制度

解析：个人劳动安全卫生防护用品管理制度分为两类：①国家关于个人劳动安全卫生防护用品的国家标准和行业标准的制定，生产特种个人劳动安全卫生防护用品的企业生产许可证颁发，质量检验检测的规定；②企业内部有关个人劳动安全卫生防护用品的购置、发放、检查、修理、保存、使用的规定，包括个人劳动安全卫生防护用品发放制度、检查修理制度、相关教育培训制度等。

[多选题]培训中对培训效果的跟踪和反馈体现在（ ）方面。

培训内容与培训环境

培训管理人员与教师

培训的进度与中间效果

受训者与培训内容的相关性

受训者对培训项目的认知程度

解析：教材第143～144页

[单选题]（ ）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

员工满意度调查

解析：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。