正确答案: ACD

识别症状 分析原因 寻找措施

题目：因果图是通过（ ）促进问题的解决。

查看原题

举一反三的答案和解析：

[单选题]事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么( )。

事件A包含事件B

解析：解析：记正品为“1”，次品为“0”，则事件A“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”的样本空间Ω={(1，1，1)，(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)，(1，0，0)，(0，1，0)，(0，0，1)}；事件B“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”的样本空间Ω={(1，1，0)，(1，0，1)，(0，1，1)}，所以事件B中任一个样本点必在A中，故事件A包含事件B。

[多选题]下列对质量计划理解要点的叙述，正确的有( )。

质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围

质量计划应与质量手册保持一致

质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动

解析：解析：B项产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一部分，质量手册必须包括产品实现的全过程；E项质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围。

[多选题]组建QC小组的程序有( )。

组建QC小组的程序有（ ）。

了解其他QC小组的活动情况B． 阅读有关QC小组的出版物

了解其他QC小组的活动情况

阅读有关QC小组的出版物

与有关领导交谈、沟通

给小组命名

解析：组建QC小组的程序有以下步骤：(1)了解其他QC小组的活动f青况；(2)阅读有关QC小组的出版物；(3)与有关领导交谈、沟通；(4)QC小组组长可由小组成员自己选举，也可以轮流担当，除了攻关型的小组，一般不要由上级指定；(5)小组成员一般要控制在10名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目；(6)给小组命名。

[多选题]在控制图分析和使用过程中，正确的做法是（ ）。

分析用控制图无异常，且Cpk满足要求时转化为控制用控制图

当5M1E发生变化时，须重新制定控制限

控制图出现异常及处理情况应及时记录

解析：点子出界时，应查明原因后再决定是否剔除，选项D错误；点子均在控制线内且无非随机链时，才能判断过程处于统计控制状态，选项E错误。

[单选题]若公差T＝1000±5，则该批袋盐合格品率为( )。

68.27%

[多选题]2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有( )。

“总要求”

“管理职责”

“资源管理”

测量、分析与改进

解析：解析：删减的内容仅限于标准的第7章“产品实现”的范围。

[单选题]QC小组活动有很多特点，其中，小组组长可以轮流当，起到锻炼大家的作用，这体现了该活动的（ ）。

民主性