[单选题]蓬莱阁内“碧海丹心”四个字是（ ）的手迹。
正确答案 ：C
冯玉祥
[单选题]旅游者要求导游员转递食品，导游员应( )。
正确答案 ：B
婉言拒绝
[单选题]散客旅游通常是指( )人以下的一种旅游方式。
正确答案 ：A
9
[单选题]导游员留给旅游者良好印象的重要环节是（ ）。
正确答案 ：C
沿途导游
[多选题]导游员在帮助外国旅游者会见亲友或同行时，应注意的事项有（ ）。
正确答案 ：BD
一般不参加会见
若被邀请参加使馆的活动，应先报告旅行社
[多选题]团体包价旅游的服务项目通常包括（ ）。
正确答案 ：ABD
每人20千克的行李服务
早餐、正餐和饮料
城市间交通
[单选题]对重大安全事故的处理，应由（ ）牵头。
正确答案 ：A
事故发生地人民政府
解析：根据1989年3月19日发布的《特别重大事故调查程序暂行规定》
[多选题]男性旅游者的个性心理和行为表现主要有（ ）。
正确答案 ：BCE
开朗
随便
理智
[单选题]（ ）对于从事第三产业的人员尤为重要。
正确答案 ：C
公私分明，诚实善良
[单选题]《消费者权益保护法》体现的最核心原则为（ ）。
正确答案 ：B
国家保护消费者的合法权益不受侵犯
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