[多选题]制约行政绩效的因素包括( )。

正确答案 ：ABCD

行政环境

行政体制

公务员素质

行政绩效管理

解析：65. ABCD【解析】制约行政绩效的因素是多方面的，选项中所提到的四个因素在文中都有提及。

[单选题]：下列行为中，属于代理行为的是()。

正确答案 ：D

公司的售票员向旅客卖票的行为

解析：本题中A项为代表行为;B项为道德行为，不具有法律意义;C项为传达行为;只有D项是**行为。

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