[多选题]下列各项属于人性特征的是（ ）。

正确答案 ：ABC

能动性

社会性

整体性

解析：人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，具体表现为：①能动性；②社会性；③整体性；④两面性；⑤可变性；⑥个体差异性。

[多选题]对培训效果进行结果评估的缺点有( )。

正确答案 ：ABCE

需要花费时间较长

必须取得管理层合作

相关经验少，评估技术不完善

员工的表现多因多果，简单的对比数字意义不大

解析：ABCE【解析】结果评估的缺点很明显。首先，需要较长的时间，因为培训成果的，转化不是一朝一夕就能够完成的；其次，相关经验很少，评估技术不完善；再次，必须取得管理层的合作，否则就无法拿到相关的数字；最后，多因多果，简单的对比数字意义不大，必须分辨哪些结果与要评估的课程有关系，在多大程度上有关。

[单选题]（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

正确答案 ：D

工作满意度

解析：工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。一个人对工作的满意度水平高，就可能对工作持积极态度；相反，对工作的满意度水平低，就可能对工作持消极态度。

[单选题]关于拓展训练说法错误的是( )．

正确答案 ：A

它应用于心理训练等方面

解析：A【解析】拓展训练是态度型培训法的一种．拓展训练是指通过模拟探险活动进行的情景式心理训练、人格训练、管理训练．它以外化型体能训练为主，学员被置于各种艰难的情境中，在面对挑战、克服困难和解决问题的过程中，使人的心理素质得到改善．它包括场地拓展训练和野外拓展训练两种形式．

[单选题]组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是（ ）。

正确答案 ：D

市场占有率缩小

解析：考点：教材第13页

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