正确答案: ABCD

员工人数 购买或租用的面积 组织机构建制 组织经营的性质或内容

题目：设计办公室结构和布局需考虑的因素有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（ ）。

询问女士年龄

询问他人服饰价格

询问对方收入

[多选题]下列做法中，违反诚实守信要求的有（ ）。

派人打进竞争对手内部，增强竞争优势

根据服务对象来决定是否遵守承诺

凡有利于增大企业经济利益的行为，都努力为之

[多选题]处理危机的沟通对策包括()

反应灵敏，及时采取措施，引导舆论

强调共同基础，淡化差异，整体合作

成立危机处理小组，多渠道沟通

各方互动达成共识

解析：答案：ABCD
解析：ABCD四项都属于处理危机的沟通对策。

[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）

“嘿！”

“问别人去。”

“喊什么？等会儿。”

[单选题]议论的要素是论点、论证和（ ）。

论据

解析：议论的三要素：论点、论证和论据。

[多选题]当一些你不太熟悉的人对你倾诉他的生平遭遇以求同情时，你()觉得不自在。

从未

解析：答案：D