正确答案: C

以顾客为关注焦点

题目：X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。

解析：解析：以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则，也是质量经营的核心，其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望，以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评，从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]危害性分析(CA)是( )。

定性分析或定量分析

解析：解析：危害性分析(CA)是把FMEA中确定的每一种故障模式按其影响的严重程度类别及发生概率的综合影响加以分析，以便全面地评价各种可能出现的故障模式的影响。CA可以是定性分析也可以是定量分析。

[多选题]下列关于可用性和可信性的说法正确的有( )。

可靠性从延长其正常工作时间来提高产品可用性

维修性是从缩短因维修的停机时间来提高可用性

可信性的定性和定量具体要求是通过可用性、可靠性、维修性及维修保障的定性和定量要求表述的

可用性是产品可靠性、维修性和维修保障的综合反映

解析：解析：可用性是在要求的外部资源得到保证的前提下，产品在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内处于可执行规定功能状态的能力。它仅用于非定量条款中的一般描述。

[多选题]影响产品质量的异常因素，其特点是（ ）。

容易发现

容易消除

[单选题]关于中心极限定理，下列说法正确的是( )。

几个相互独立同分布随机变量，其共同分布不为正态分布或未知，但其均值μ和方差σ2都存在，则在n相当大的情况下，样本均值X近似服从正态分布N(μ，σ2/n)

解析：解析：AC两项成立的前提条件是多个随机变量必须相互独立且同分布；D项要求这些随机变量相互独立。

[单选题]其严酷度应为( )。

Ⅱ类

[单选题]当采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成一批时，实际验收过程中又五条件分别组批，此时宜采用( )，以提高样本代表性。

分层抽样

解析：解析：分层抽样是将总体的N个单位划分成性质不同的子总体(或称层)，并按一定比例从各层中抽取样本，构成样本量。由于采购产品由不同班次，不同生产日期或不同材质的产品组成，可以按生产日期或材质将总体划分成性质不同的子总体，因此宜采用分层抽样。

[多选题]根据生产方式或组批方式的不同，检验批分为( )。

孤立批

连续批

解析：解析：根据生产方式或组批方式的不同，检验批可分为孤立批和连续批。其中孤立批是指脱离已生产或汇集的批系列，不属于当前检验批系列的批；连续批是指待检批可利用最近已检批所提供质量信息的连续提交检验批。