正确答案: A

自我评估法、损失事件数据法、流程图

题目：操作风险识别与评估方法包括（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]存款是存款人基于对银行的信任而将资金存入的一种（ ）。

信用行为

[多选题]下列哪种情况时，商业银行不得提供客户的相关资料和服务与交易记录（ ）。

银行行长亲自批条，以个人名义要求查看某客户资料

某客户的一位好友要求查看该客户交易记录