正确答案: C

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题目：公司应对电话回访过程进行录音，对面访问卷及时回收、分类整理，回访资料保存期不得少于_______年

解析：C

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举一反三的答案和解析：

[多选题]依据《保险公司内部控制基本准则》（保监会令[2010]69号），保险公司对现金与资产的管理应符合以下哪些要求。（）

明确现金、有价证券、空白凭证、密押、印鉴、固定资产等资金与资产的保管要求和职责权限

严格实行收支两条线

对包括分支机构在内的公司资金实行统一管理和实时监控，确保资金及时上划集中

定期核对现金和银行存款账户，定期盘点，确保各项资产的安全和完整

解析：ABCD

[多选题]保险机构发生相应责任追究事项，山东保监局将根据行为性质及情节轻重，依法追究相应管理责任人的管理责任。责任追究方式包括：（）

监管谈话

通报批评

下发监管函

依法给予警告、罚款、撤销任职资格直至禁止一定期限进入保险业等行政处罚

解析：ABCD

[多选题]依据《保险业反洗钱工作管理办法》（保监会令[2011]52号），保险公司、保险资产管理公司建立的反洗钱内控制度应当包括下列哪些内容。（）

客户身份资料和交易记录保存

大额交易和可疑交易报告

重大洗钱案件应急处置

解析：ABD

[单选题]人身保险的投保人在（）时，对被保险人应具有保险利益。财产保险的被保险人在（）时，对保险标的应具有保险利益。

保险合同订立时；保险事故发生时

[单选题]依据《保险公司业务范围分级管理办法》（保监发〔2013〕41号），以下那一项不属于财产保险公司基础类业务。（）

农业保险

[多选题]统计信息是指保险机构依法向中国保监会及其派出机构报送（）。

反映保险机构经营情况的有关报告、报表、文件和资料

反映保险机构财务和业务状况的统计数据、经营情况分析

中国保监会规定的统计资料

解析：ACD

[多选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）

索赔程序指引

理赔时效承诺

理赔人员信息

理赔信息客户自主查询方式方法

解析：ABCD

[单选题]保全申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，应当自收到保全申请之日起（）个工作日内一次性通知保全申请人，并协助其补正

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