正确答案: D

加快服务的交付速度

题目：IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项

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举一反三的答案和解析：

[多选题]由于使用磨损和自然损耗造成的抵押物贬值是（　　）贬值。

实体性

解析：

选：B
解析：它是指设备由于运行中的磨损和暴露在自然环境中的侵蚀，造成设备实体形态的损耗，引起的贬值。

[多选题]“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里’’这一句话依据的是 ( )原理。

分散化投资

解析：

C
解析：
分散化投资?xml:namespace>

[多选题]下列各项中，是借款人的权利的有（　　）。

在征得银行同意后，有权向第三方转让债务

解析：

选D
解析：ABC三项属于借款人的义务。

[多选题]下列关于证券投资基金的说法，正确的是

证券投资基金的特点包括专业管理、分散化投资、规模经营等

解析：

C．证券投资基金的特点包括专业管理、分散化投资、规模经营等

[单选题]以下哪一项用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失?

经济资本

解析：选 A解析：经济资本用于衡量银行实际承担损失超出预计损失的那部分损失，是防止银行倒闭的最后防线。

[多选题]下列不能用来对风险内控能力进行分析的内部指标是（　　）。

灵活性

解析：

选D
解析：银行自身的风险内控管理水平对信贷资产质量也具有重要影响。风险内控能力通常会体现在银行的经营指标和数据上，因此可选取一些重要的内部指标来进行分析。常用内部指标包括三个方面：信贷资产质量（安全性）、盈利性和流动性。

[多选题]假定某人将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为12％，若每季度末收到现金回报一次，投资期限为2年，则预期投资期满后一次性支付该投资者本利和为( )元。

12 66B

解析：

B