正确答案: B

等候区客户较多时,要询问客户业务办理情况,做好二次分流

题目:大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )

解析:B

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举一反三的答案和解析:

  • [单选题]票据保证行为的绝对必要记载事项不包括()。
  • 保证日期

  • 解析:答案:D

  • [多选题]在企业会计中,所有者权益包括( ) 。
  • 实收资本

    未分配利润

    资本公积

    盈余公积

  • 解析:ABCD

  • [单选题]网点负责人从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变,并且至少投入()的时间充当大堂经理角色,管理营业大厅,灵活有效地调度网点服务资源,改善营业大厅的管理与服务。
  • 50%


  • [单选题]商业银行贷款,应当遵守资产负债比例管理规定,流动性资产余额与流动性负债余额的比例()。
  • 不得低于25%

  • 解析:答案:C

  • [单选题]商业银行并购贷款涉及跨境交易的,除一般风险外,还应分析与国外交易应有的国别风险、()和资金过境风险等。
  • 汇率风险

  • 解析:答案:A

  • [单选题]在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员如果面对客户的表达,你认为最恰当的说法是( )。
  • 对不起,耽误您时间了


  • [单选题]他行派工作人员到我行进行银行承兑汇票实地查询时,每笔收取( )查询费。
  • 30元


  • [单选题]非居民从港澳地区汇入人民币资金每人每天汇入的最高限额为()人民币,如汇入金额超过限额的,应将款项整笔退回香港或澳门汇出行,不得为收款人办理解付。
  • 80000

  • 解析:答案:D

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