正确答案: ABDE

企业价值观 企业薪酬的总体水平 每一特定工作的具体薪酬水平 薪酬支付及调整方式

题目：高层管理者在做薪酬管理决策时，应考虑的因素包括（ ），

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举一反三的答案和解析：

[单选题]商品经济是直接以（ ）为目的的社会经济形态。

交换

解析：本题考查商品经济的基本概念。

[单选题]下列情形中，顾客满意程度最高的是（ ）。

顾客所感知到的效用高于期望值

解析：顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值，顾客便不会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合，顾客便会感到满意；如果顾客感知到的效用或利益高于其期望值，顾客不仅会感到满意，还有可能会感到十分惊喜，而且比较差异越大，顾客的满意程度越高。