正确答案: ACD

不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 要设立实事求是的工作目标

题目：作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（ ）等。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]改进办公室Et常事务工作流程的正确步骤是（ ）。

定义→评价→分析→改进→实施

解析：改进办公室工作流程，无论是复杂流程还是简单流程，都包括以下几个基本步骤：定义→评价→分析→改进→实施。故答案为A。

[多选题]涉外接待的准备工作包括（ ）。

了解外宾的基本情况

了解对方的饮食爱好

拟定来宾访问日程

安排食宿

解析：涉外接待的准备工作包括：搞清楚来访外宾或代表团的基本情况；了解外宾的饮食爱好、宗教禁忌等；拟定来宾访问日程；安排食宿。故答案为ABCD。

[单选题]“通报”往往运用“决定”的形式来表达上级机关的意见。但下列通报没有决定部分的是（ ）。

传达性通报

解析：决定是对表彰或批评的典型作出嘉奖或惩处的决定措施。表彰通报与批评通报均须运用决定形式表达上级机关的意见，而传达通报一般无决定内容，所以不需设置决定部分。故答案为C。

[多选题]商务交往中，有助于获得日本人尊重的情形包括（ ）。

地位高

年龄高

讲英语

[多选题]电子档案的特点包括（）

信息的可变性

信息的可共享性

对电子技术的依赖性

[多选题]信息利用服务的特点是（ ）。

周期性

广泛性

[多选题]一般规格宴请的地点要（ ）。

考虑宴请的对象

讲究环境布置

注意卫生条件

[多选题]纵向沟通的主要形式是（ ）。

上行沟通

下行沟通

解析：AB【解析】纵向沟通的主要形式有上行沟通和下行沟通。故答案为AB。

[多选题]当某种办公用品（ ）时，秘书就需要添置该用品了。

库存分额为零

库存余额达到再订购量

库存余额达最小库存量