正确答案: B

问题管理

题目：某一用户在一周内，向服务台投诉其使用的同一个软件连续发生错误，经初步诊断后发现是同一原因导致该问题，此时应提交以下哪个流程进行处理

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举一反三的答案和解析：

[多选题]为了控制客户的费用和投资储蓄。银行从业人员应该建议该客户在银行开设三种类型的账户，下列四个选项中，不属于这三种类型账户的是( )。

信用卡账户

解析：

D
解析：
信用卡账户是促进消费的。?xml:namespace>

[单选题]为方便旅客的旅行生活，限量携带下列物品：不超过（）毫升的酒精、冷烫精。

100

[多选题]商业银行操作风险的表现包括

内部欺诈

业务中断和系统失灵

外部欺诈

实物资产损坏

解析：选ABCD商业银行操作风险的七种表现形式：内部欺诈，外部欺诈，聘用员工做法和工作场所安全性有问题，客户、产品及业务做法有问题，实物资产损坏，业务中断和系统失灵，执行、交割及流程管理不完善。

[单选题]有关银行从业考试求答案:金融机构破产和解散时,应当将客户身份资料和客户交易信息( )。

.金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息(　　)。

移交国务院有关部门指定的机构

解析：B［解析］金融机构破产和解散时，应当将客户身份资料和客户交易信息移交国务院有关部门指定的机构。

[多选题]属于反映个人/家庭在某一时点上的财务状况的报表是_________。

资产负债表 

解析：

A、资产负债表