正确答案: B

0.25

题目：已知某机械产品加工的过程能力指数Cp=1.67，Cpk=1.25。

解析：解析：在有偏移的情况下，过程能力指数Cp可修正为Cpk，且Cpk=(1-K)Cp，所以K=

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举一反三的答案和解析：

[多选题]箭条图是( )等方法的结合。

计划评审法

关键路线法

解析：解析：箭条图(网络图)是计划评审法PERT(ProgramEvaluationReviewTechnique)和关键路线法CPM(CriticalPathMethod)两种方法的结合。PERT是20世纪50年代后期，美国海军在制订北极星导弹研制计划时，提出了一种计划管理方法；CPM是1956年美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作而提出的方法。

[单选题]可靠性的最薄弱环节是( )。

B单元

解析：解析：由于B单元的故障率最高，所以B单元是系统中可靠性最薄弱的环节。

[单选题]对正态分布,当σ未知时,应该用哪种分布来确定总体均值的置信区间________。

t分布

解析：解析：估计正态总体均值的置信区间,若σ未知,用t分布。

[单选题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会( )。

满意

解析：解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。如果对一个产品(或一项服务)感知的效果与其期望相匹配，则顾客就会满意。

[单选题]控制图是（ ）。

用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图

解析：选项A和选项B为干扰项。控制图利用上、下控制限来，与公差界限无关。所以选项D错误。

[多选题]设A与B是任意两个事件,则A-B =________。

A-AB

AB

解析：解析：A-B表示事件A对B的差,即由在事件A中而不在B中的样本点组成的新事件,也就是A发生而B不发生的事件,所以有AD的结论(画维恩图更直观)。

[单选题]在制作排列图的过程中，为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率归类，其中在( )间的因素为主要因素。

0～80%

解析：解析：在排列图上，通常把累积比率分为三类：①在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；②在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；③在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素。

[多选题]关于质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法正确的有( )。

偶然波动不可以避免

采取措施可以消除异常波动

异常波动对质量的影响大

解析：解析：偶因引起质量的偶然波动，异因引起质量的异常波动。偶然波动不可避免，但对质量的影响一般不大。异常波动对质量的影响大，且可采取恰当的措施加以消除，故在过程中异常波动及造成异常波动的异因是关注的对象。

[单选题]质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。

菲根堡姆

解析：解析：1961年美国菲根堡姆博士所著的《全面质量管理》一书中提出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户需求的条件下进行市场研究，设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成一体的有效体系。这是最先提出质量管理的主要任务是建立质量管理体系的全新见解，具有划时代意义。