[多选题]以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是（ ）。

正确答案 ：ACD

购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少

购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利

大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性

[多选题]在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()

正确答案 ：D

10%—30%

解析：正确答案：D

解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。

[单选题]总体战略制定完成后，应该制定战略措施，从而保证战略落地。对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于（ ）。

正确答案 ：C

技术保证措施

解析：本题考查技术保证措施的内容。题目中对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。

[多选题]在接洽咨询阶段，咨询主体如何判断客户有无诚意()

正确答案 ：B

主要是判断客户高层主管的诚意

解析：本题答案：B

[多选题]质量文化通过三个层面来体现，这三个层面是()。

正确答案 ：C

物质行为层面、组织制度层面、价值观层面

解析：本题答案：C

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