正确答案: B

深潜

题目：“兼听则明，偏信则暗”给领导者的启示是要学会：()

解析：本题答案：B

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举一反三的答案和解析：

[多选题]下列选项中，属于编制生产作业计划所依据的资料的有

年、季生产计划，有关供货合同的协议，临时接受的加工协作任务

机器设备的实际运行状况和检修计划的安排

产品零件、分工种的工时定额的执行和预见变化情况

产品零部件的图纸、工艺文件、工艺装备情况

[多选题]企业制度设计包括（ ）

工作制度

责任制度

培训制度

公共关系

促销

[单选题]某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是（ ）。

分层法

[多选题]企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须（ ）

不偏听偏信

以事实为根据

认真调查研究

用数据说服人

[单选题]一种高级的垄断性组织，参加企业都是生产同类产品或生产上有联系的企业，在法律上和业务上完全上市了独立性，其成员按股份分配利润，这种组织形式是

托拉斯

[多选题]纯粹的岗位薪酬会对企业造成四个方面的消极影响，其中不包括：()

员工过多承担责任

解析：本题答案：B

[单选题]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。

服务导向型

解析：本题考查客户管理导向的内容。根据产品特性和服务能力的高低，客户管理导向分为4种：(1)关系导向型：既要向客户提供优质的产品，还要向其提供一流的服务；(2)产品导向型：是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户；(3)价格导向型：企图通过制定低价策略来吸引客户，依靠产品的价格优势与竞争者进行较量；(4)服务导向型：往往很难长久地保持其建立起来的竞争优势。

[单选题]从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是（ ）。

事业部的利润分配权

[多选题]下列选项中，属于文化冲突引起的不良后果的有

极度保守

沟通中断

非理性反应

怀恨心理