正确答案: A

机构、程序、过程、总结

题目：IS09000族标准是从哪四个方面规范质量管理的

解析：IS09000族标准是从机构、程序、过程、总结四个方面规范质量管理的。机构：标准中明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。程序：组织产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、操作程序等并使之文件化、档案化。过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制而不是点的控制。总结：质量体系建立、运行后，要不断地总结、评价，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]用同一方法反复测定某一样品所获得的值间的一致性，可用下列哪项名称来表示这一结果

精密度

[单选题]心力衰竭患者水肿通常首先出现在

身体最低部位

解析：心力衰竭时体静脉压力升高使皮肤等软组织出现水肿，首先出现于身体最低垂的部位，常为对称性可压陷性。

[单选题]冷链的基本要素是

负责从采血到血液使用的所有阶段的人及储存和运输血液的设备