[单选题]代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)的保管期限为()年。

正确答案 ：C

3

[单选题]货物列车列尾装置尾部主机的安装与摘解，由（ ）人员负责。

正确答案 ：B

车务

[单选题]以下2M误码仪的按键中，功能为测试项目的选择的是（）。

正确答案 ：B

Test Menu

[单选题]K5B计算机联锁系统,引导总锁闭按钮比照（）按钮办理。

正确答案 ：C

非自复式铅封

[多选题]下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()

正确答案 ：BCD

服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。

对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

解析：BCD

[多选题]植物枯死，要按照运输条件核实货物运单、()及()所记载的有关事项是否符合规定。

正确答案 ：BCD

货票

封套

列车编组顺序表

解析：BCD

[单选题]郑西直放站网管远端机上报如果上报市电2告警则一定会伴随有（）。

正确答案 ：A

电源模块2告警

[多选题]使用干粉灭火器灭火时，先拔掉()，一只手握住()(或喷枪)，另一只手提起提环。

正确答案 ：AB

保险销

喷嘴

解析：AB

[单选题]救援列车接到救援出动的救援调度命令后，确保（）分钟内具备出动条件，积极组织应急事故救援起复工作。

正确答案 ：C

30

[多选题]因()产生退票时，不收退票费。

正确答案 ：ABCD

卧铺重号

线路中断

误售车票

列车晚点

解析：ABCD

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