正确答案: ABCD

公开与开放 反馈与修改 定期化与制度化 可靠性与有效性

题目：制定绩效管理制度的基本原则包括（ ）。

解析：制定绩效管理制度的基本原则包括：①公开与开放的原则，要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上；②反馈与修改的原则，要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大；将不足之处，加以纠正和弥补；③定期化与制度化原则；④可靠性与有效性原则，是保证绩效管理科学性的充分必要条件；⑤可行性与实用性原则。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（ ）战略。

扭转型

解析：SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。

[单选题]在评估培训效果时，( )更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。

访谈法

解析：A【解析】问卷调查法与访谈法的原理相同、步骤相似，不同的是．问卷调查法更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查；访谈法更适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。与问卷调查法、访谈法相似的方法还有电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

[单选题]（ ）不属于场地拓展训练游戏。

接力赛跑

解析：教材第154页

[单选题]采用要素计点法进行岗位评价时，其工作程序的第一步是( )。

确定岗位系列

解析：B【解析】采用要素计点法进行岗位评价的具体步骤为：①确定岗位系列；②搜集岗位信息；③选择评价要素；④定义评价要素；⑤确定要素等级；⑥确定各要素的权重；⑦确定各要素及各要素等级的点值。

[单选题]（）不属于薪酬日常管理的内容。

制定薪酬制度

[单选题]（ ）是一种非常正规的培训需求调查方法，其结论可信度高．

工作任务分析法

解析：D【解析】工作任务分析法是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任努的差距．工作任务分析法是一种非常正规的培训需求调查方法，结论可信度高，但是需要花费的时间和费用较多，一般只是在非常重要的一些培训项目中才会运用．

[多选题]影响企业人力资源规划的人口环境因素有（ ）。

劳动力队伍的结构

劳动力队伍的数量

劳动力队伍的质量

社会或本地区的人口规模

解析：企业所在地区的人口环境，对企业获取人力资源有着重要的影响。人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。在制定人员规划时，还要考虑劳动力年龄因素对人员规划的影响。

[单选题]（ ）可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

认知成果

[单选题]企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括( )。

奖惩分明

解析：D【解析】安全第一、预防为主、以人为本成为企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则。它可以规范、引导企业员工的劳动行为和管理行为向着正确的方向发展。