[单选题]交互作用A×B的贡献率是( )。

正确答案 ：D

33.97%

解析：解析：因子的贡献率=因子的纯离差平方和/ST；因子的纯离差平方和=S因-f因MSe。由题意，S因=50，f因=1，MSe=Se/fe=2.5/2=1.25；纯离差平方和=50-1×1.25=48.75，ST=4.5+18+…2.0+8.0=143.5。因子(A×B)的贡献率=48.75/143.5=33.97%。

[多选题]ISO 9000:2000标准所给出的质量管理体系模式图中所确定过程中与产品实现相邻的过程为( )。

正确答案 ：BC

资源管理

测量、分析和改进

解析：解析：ISO9000:2000标准所给出的质量管理体系模式如图1.1-3所示。

[单选题]关于质量改进过程中选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是( )。

正确答案 ：D

制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

解析：解析：D项制定改进计划，要明确解决问题的期限。预计的效果再好，不拟定具体的时间往往会被拖延，被那些所谓“更重要、更紧急”的问题代替。

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