[多选题]关于一次性发放抚恤金，下列说法正确的有（ ）。

正确答案 ：BD

抚恤金的具体分配数额可由遗属协商确定

抚恤金的发放要按照一定的顺序

解析：依照《军人抚恤优待条例》的规定，发放一次性抚恤金要遵循一定的顺序。第一顺序是烈士、因公牺牲军人、病故军人的父母(抚养人)、配偶、子女；第二顺序是没有父母(抚养人)、配偶、子女的，发给未满18周岁的兄弟姐妹和已满18周岁但无生活费来源且由该军人生前供养的兄弟姐妹。在军人生前没有遗嘱的情况下，一次性抚恤金发放时，由第一顺序的亲属享受，第二顺序亲属不享受；没有第一顺序的亲属可以享受抚恤的，由第二顺序的亲属享受。同一顺序中的亲属各自领取一次性抚恤金的数额由遗属协商确定，可以均等，经协商一致，也可不均等。

[单选题]在谈话中案主出现比较激烈的情绪反应时,社工可运用的是( )这种具有治疗作用的沉默。

正确答案 ：D

沉默的关心

[单选题]社会工作者杨樊在从事复员退伍军人安置社会工作三年来发现，很多复员退伍军人在新的岗位上总是难以适应，感到焦虑和紧张，甚至出现情绪失控的情况。针对这种情况，杨樊应该采用（ ）工作方法。

正确答案 ：B

小组工作

解析：面对日益严峻的就业形势，现实的就业状况与自己的择业标准反差很大，不少复员退伍军人都会感到焦虑和紧张，甚至会出现情绪失控的情况。开展小组工作，不仅可以协助复员退伍军人充分利用正式的社会支持网络(了解更多的相关政策、认识安置机构的功能和运作方式等)，更重要的是，小组工作还能为小组成员提供一个非正式的社会支持网络。

[多选题]普通研究报告的主要构成部分一般包括( )。

正确答案 ：ABDE

标题

研究问题、目标和意义

方法

发现

解析：ABDE[提示] 普通研究报告应该体现完整的内容结构，主要包括：标题、研究问题以及目标和意义、文献回顾、方法、发现、讨论和建议。

[单选题]某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（ ）。

正确答案 ：A

分析机构资源问题

解析：广义的社区资源，是指能够满足社区居民生活需求的一切自然物质资源与社会资源，包括经济、政治、法律、教育、宗教、医疗和社会福利资源。狭义的社区资源，是指社区福利资源，即能够满足社区福利体系各类服务对象需要的金钱、物资、机会和社会支持关系。社区资源的种类有三类：(1)人力资源；(2)物力资源；(3)财力资源。本案例中的主管即是在进行分析机构资源问题。

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