[单选题]当职业价值与个人价值发生矛盾时,在( )的前提下,应遵循职业伦理要求。

正确答案 ：C

不侵害别人利益

[多选题]一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案（ ）。

正确答案 ：ACDE

社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

因为一些不可预测的因素，需要结束服务

虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

[单选题]面谈的地点要给案主安全的感觉。( )

正确答案 ：A

正确

[多选题]社会工作从服务对象和社会两个层面来说，包含的工作目标有( )。

正确答案 ：ABCD

解救危难

缓解困难

促进发展

解决社会问题

解析：ABCD[提示] 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动，其工作目标可以分别从服务对象和社会两个层面概括为五个方面；解救危难、缓解困难、促进发展、解决社会问题、促进社会公正。需要说明的是，社会工作着重对有困难、有需要的人和群体提供服务，促进社会和谐及推动社会进步，而促进社会发展并非其主要目标。

[单选题]宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是（ ）。

正确答案 ：C

分析小高行为的成因

解析：按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法。并提供尽力解决问题的建议，但社会：【作者不得直接或问接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

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