[单选题]该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现( )质量管理原则。

正确答案 ：C

基于事实的决策方法

解析：解析：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。应用基于事实的决策方法，首先应对信息和数据的来源进行识别，并能将得到的数据正确方便地传递给使用者，做到信息的共享，利用信息和数据进行决策并采取措施。其次要用数据说话，以事实为依据，有助于决策的有效性，减少失误并有能力评估和改变判断和决策。题中企业先通过与顾客联络获得所需数据，然后进行分析以进行正确的决策，体现了基于事实的决策方法质量管理原则。

[多选题]样本成为简单随机样本的条件是( )。

正确答案 ：ACDE

每个个体在总体中都有相同的机会入样

从总体中抽取的每个个体对其他个体的抽取无任何影响

随机性

独立性

解析：解析：简单随机样本简称为随机样本。它是在样本满足两个条件的情况下成立的，即随机性，独立性。A项是对D项的解释，C项是对E项的解释。

[多选题]可用泊松分布描述的随机变量的概率分布是（ ）。

正确答案 ：ABC

在一定时间内，某操作系统发生的故障数

一个铸件上的缺陷数

一页书上的错字个数

查看原题 点击获取本科目所有试题