正确答案: B

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题目：咨询人员通常采用（ ）来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某咨询人员针对项目需求内容，在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是（ ）。

向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

解析：本题考查项目建议书的作用。选项C，在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果，是向顾客描述如何去做的内容。

[单选题]一般来说，管理幅度与管理层次的关系是（ ）

方向相反

[单选题]内部市场营销是指()。

职员市场营销

解析：P332。职员市场营销由于面对内部职员，因而也称“内部市场营销”。

[单选题]在一个市场需求高速增长的行业中，某企业近年的产品销售增长率连续翻番，但市场占有率却不断下降。以下对这种现象的原因分析，最恰当的是（ ）。

该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率

解析：本题考查对产品销售增长率的理解。

[多选题]对客户企业进行社会责任咨询，主要是针对客户企业在（ ）进行分析和评价，提供建议。

向市场．向顾客提供产品和服务的情况

承担保护消费者权益方面的情况

保护生态环境方面的工作情况

向社会提供就业机会的情况

为社区的公益事业在力所能及的条件下所做贡献等情况