[单选题]影响工作满意度的因素不包括（ ）。

正确答案 ：D

合理的分工

解析：教材第100页

[多选题]劳动组织的优化包括( )。

正确答案 ：ABDE

不同工种、工艺阶段合理组织

作业班组合理组织

工作时间合理组织

准备性工作和执行性工作合理组织

解析：ABDE【解析】劳动组织优化是营造劳动安全卫生技术环境的内容之一。主要包括：①不同工种、工艺阶段合理组织；②准备性工作和执行性工作合理组织；③作业班组合理组织；④工作时间合理组织等。

[单选题]制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。

正确答案 ：A

明确员工现有技能与理想状态的差距

解析：A【解析】明确员工现有技熊与理想状态的差距是培训需求分析的目标。

[单选题]一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即（ ）。

正确答案 ：C

原始资料和次级资料

[多选题]入职培训中的三阶段式培训是指（ ）等组成。

正确答案 ：CDE

总部培训

分支机构培训

工作现场培训

[单选题]在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业应采取（ ）战略。

正确答案 ：A

扭转型

解析：SWOT法是对企业内部条件和外部环境的综合分析，其在对企业进行综合分析后为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)。在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限的企业有外部机会但缺少内部条件，可以采取扭转型战略，改变企业内部的不利条件。

[单选题]（ ）是指由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。

正确答案 ：C

系统误差

解析：测评误差可分为登记误差和代表性误差。登}己误差是在进行数据处理中产生的误差，如输入数据错误导致的误差；代表性误差包括随机误差和系统误差。其中，系统误差亦称偏差。凡是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低，都属于系统误差。

[单选题]在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整．

正确答案 ：A

事前

解析：A【解析】平衡系数可用于调整总分，也可用于调整各要素结构和各项目指标，它适用于测评开始后的各个阶段，可以是初始调整、中期调整，也可以是终结调整．

[单选题]对员工进行指导协助、提供信息和创造良好工作环境一般在目标管理的（）阶段进行。

正确答案 ：B

组织实施

[多选题]在企业的组织设计中,应遵循的原则是（ ）。

正确答案 ：ABCDE

目标、任务原则

分工协作原则

统一领导、分级管理原则

责权相等原则

精干原则

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