[多选题]行为信任的表现有（ ）。

正确答案 ：ACDE

与银行维持长期的合作关系并重复购买

对企业和产品的重点关注

寻找巩固对银行信任的信息

求证不信任的信息

[单选题]按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（ ）。

正确答案 ：D

商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售

[单选题]（ ）的职业道德水平是影响银行行业整体作风的决定因素。

正确答案 ：A

领导

[多选题]目前已在海内外上市的国有独资商业银行是( )。

正确答案 ：ABCD

中国农业银行

中国工商银行

中国银行

中国建设银行

[多选题]银行业消费者的安全权包括()。

正确答案 ：AB

人身安全权

财产安全权

解析：安全权是指银行业消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时依法享有生命健康和财产不受威胁、侵害的权利，包括人身安全权和财产安全权两个方面。

[单选题]一段时间内的交易笔数/柜员人数是（ ）的计算公式。

正确答案 ：A

柜员平均工作量

[单选题]理财师进行财务规划的基本假设是（ ）。

正确答案 ：A

个人的财务资源是有限的

解析：理财师基于“个人的财务资源是有限的”的假设，同时认为任何一个家庭财务决定都不是“独立”的，以此帮助客户实现财务资源的合理有效配置。

[单选题]物价稳定是要保持（ ）的大体稳定，避免出现高通货膨胀。

正确答案 ：D

物价总水平

[单选题]风险管理的最基本要求是（ ）。

正确答案 ：C

风险识别

[多选题]银行承兑汇票的特点是（ ）。

正确答案 ：ABC

安全度高

信用度好

灵活性好

解析：收入免税是短期政府债券的特点，面额较大的是CDs

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