正确答案: A

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举一反三的答案和解析：

[多选题]关于如何培养职业情感，正确的认识是( )．

向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感

以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感

时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

[多选题]企业设置培训课程的基本原则有（ ）。

符合企业和学习者的需求

为企业人力资源开发服务

符合成人学习者的认知规律

解析：设置培训课程的基本原则有：①培训课程设计要符合企业和学员的需求。培训课程首先要满足企业和学员的需求，这是培训课程设计的基本依据。②培训课程设计要符合成人学员的认知规律。培训课程就应该目标明确，实用性强。③培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。

[单选题]是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量：

总供给

解析：C【解析】所谓总供给，是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模；从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以，总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。

[多选题]目标型调查问卷的方法有（ ）。

选择法

正误法

序数表示法

解析：目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象对设定的答案进行选择，这种方法的具体方式很多，有选择法、正误法、序数表示法等。具体是指：①选择法。设计问题并设定问题的若干个答案，要求被调查者在所设定的答案中选择与自身感受和意愿最接近的答案；②正误法。要求被调查者在设定答案中判断正误；③序数表示法。对组织运行中的某一方面设定问题并排序，由被调查者在自我的心理感觉与实际运行状况的比较中选择序号。

[多选题]有关绩效评价中的成绩记录法，正确的说法是（ ）。

.比较适合教师或工程技术人员

.考核的成本要低于一般的考评方法

.被考评者记录自己的考评成绩，由直接上级来验证成绩的真实性

[多选题]外部招募的优势包括（ ）。

带来新思想和新方法

树立形象的作用

存在着较小风险

有利于招聘一流人才

解析：外部招募的优势包括：①带来新思想和新方法；②有利于招聘一流人才；③树立形象的作用。相对于内部选拔而言，外部招募成本比较大，也存在着较大的风险。

[单选题]在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（ ）决定其薪酬水平。

业绩水平

解析：在劳动密集型企业，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核，工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则是主要以员工的生产业绩(生产量、生产值或生产质量)决定其薪酬。

[多选题]因素比较法通常使用的评价因素有（ ）。

运动能力

岗位所需要的特殊技能

劳动环境条件

技术情报保管

所受的教育程度

解析：因素比较法首先需选定各岗位共有的影响因素，作为工作岗位评价的基础，一般包括：①智力条件，包括记忆力、理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等；②技能，包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能；③责任，包括对人的安全，对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任、对别人的监督或别人对自己的监督；④身体条件，包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等；⑤劳动环境条件，如工作地的温度、湿度、通风、光线、噪音等。

[多选题]影响员工绩效的因素包括（ ）

环境

机会 E . 心态