正确答案: B

环境

题目：产品质量特性的影响因素可以归结为 5M1E，其中1E表示

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举一反三的答案和解析：

[单选题]因产品设计、生产安排或操作方法、操作者的生理需要而发生的时间延误属于（ ）。

不可避免的作业延误时间

解析：本题考查标准作业时间。不可避免的作业延误时间大致可归纳为以下几类：其一，因产品设计而发生的。其二，因生产安排或操作方法而发生的。其三，因生产管理而发生的。其四，因操作者的生理需要而发生的。

[单选题]企业所处的中观环境是指（ ）

行业环境

[单选题]产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。良好产品的移动倾向应按()的顺序移动。

问题产品→名牌产品→赚钱产品

解析：P359。产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的大小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的分析。 根据连续几年的发展情况，即每一产品位置的移动倾向及发展轨迹，对产品的发展的优劣做出评价。良好产品的移动倾向应按问题产品→名牌产品→赚钱产品的顺序移动。

[单选题]在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?（ ）

系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任

[单选题]制度化程度是指采用（ ）来描述．指导和约束组织行为与个人行为的程度（ ）

正式书面文件形式

[单选题]以下对标准作业时间的理解，不正确的是（ ）。

喝水、去卫生间或打扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间

解析：本题考查标准作业时间构成。选项C违背了宽放时间与净作业时间都是完成作业所需的要素作业或行为时间的计算原则。喝水、去卫生间和打扫卫生的时间属于宽放时间。

[单选题]企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元。该企业采用的是()价格策略。

尾数价格策略。

解析：P369。尾数价格策略。企业有意识地去迎合消费者的求廉心理，给商品制订出一个带零头的价格。如49元、29元、69元、95元，这样，可以给消费者一个价格低的印象，并且会产生企业订价认真这样一种感觉。