正确答案: ABCD

高级管理层的职责 适当的组织架构 计提操作风险所需资本的规定 操作风险管理政策、方法和程序

题目：商业银行操作风险管理体系的基本要素应包括()、董事会的监督控制。

解析：ABCD

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举一反三的答案和解析：

[单选题]大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )

通过沟通了解客户信息，掌握客户价值判断技巧，识别潜在客户

[多选题]中国人民银行的分支机构职责有哪些? ( )

维护本辖区的金融稳定

承办人民银行授权的其他有关业务

解析：AE

[单选题]在统筹推进城镇化建设的基础上，各分行应根据( )，把握具体行业、客户、项目的信贷准入和策略。

相关行业投向指引

解析：参考答案:D

[单选题]《协助查询、冻结、扣划存款通知书》保管期限为( )。

永久