正确答案: BCDE

强调顾客第一 突出质量改进 适用于各种组织 相容性提高

题目：2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。

解析：解析：除BCDE四项外，2000版ISO9000族标准在结构和内容上的特点还包括：①强调质量管理体系的有效性与效率；②对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定；③质量管理八项原则得到充分体现；④采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理；⑤更加强调最高管理者在质量管理体系中的作用；⑥对形成文件的要求更加灵活；⑦强调ISO9001标准与ISO9004标准是一对相互协调的标准。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]某两地的通告必须经过两座桥，第一座桥需要维修的概率为0.05，笫二座桥需要维修的概率为0.02，则这两地正常通行的概率为( )。

0.931

解析：解析：

[单选题]戴明的主要质量观点有：（ ）

引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统

[多选题]下列说法正确的有（ ）。

质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高

当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度

质量改进的重点是提高质量保证能力

[单选题]某糖厂生产袋糖，已知袋糖重量服从正态分布，规定平均重量不低于500g，今从一批袋糖中随机抽取12袋，测得＝510g，s=18g。

μ500

解析：解析：由于规定平均质量不低于500g，故原假设为μ500；

[单选题]经过抽样检验判为合格的批，该批产品（ ）。

可能有不合格品

[单选题]质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是( )。

二者都对质量管理体系实施现场审核

解析：解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：(1)审核的启动；(2)文件评审；(3)现场审核的准备；(4)现场审核的实施；(5)审核报告的编制、批准和分发；(6)审核的完成。质量管理体系认证的主要活动包括：(1)认证申请与受理；(2)审核的启动；(3)文件评审；(4)现场审核的准备；(5)现场审核的实施；(6)审核报告的编制、批准和分发；(7)纠正措施的验证；(8)颁发认证证书；(9)监督审核与复评。

[单选题]最终检验是质量检验的最后一道关口，应由（ ）实施。

专职检验人员