[单选题]投递礼仪中要求“用户提出无理要求时，应忍耐克制，得理让人”，这是对投递员的（）要求。

正确答案 ：C

态度

[多选题]整存整取办理部分提前支取后，新存单上的()与原存单一致。

正确答案 ：BCD

起息日

到期日

存款利率

解析：BCD

[单选题]下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：（）

正确答案 ：D

快件堆放较高时，可站在包装牢固的快件上进行作业

[单选题]一般来说业务推介方法不包括：（）

正确答案 ：D

平面媒体宣传

[单选题]分拣、封发是以（）为基本分拣单元。

正确答案 ：D

邮区中心局

[单选题]客户拜访名片使用不正确的是：（）

正确答案 ：D

递名片正确的方法：将名片倒过来，把名字向着自己，在离客户较近距离时双手递上

[多选题]各生产单位必须在每日、每班次对()进行平衡合拢。

正确答案 ：BD

给据邮件

总包邮件

解析：BD

[单选题]在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以()实现信息记录传递。

正确答案 ：C

电子数据

[多选题]自行车驮载邮件，长宽高不准超过规定限度：（）。

正确答案 ：ABCD

高度自从地面起不得超过1.5米

宽度左右各不得超出车把0.15米

长度前端不得超出车轮

长度后端不得超出0.3米

解析：ABCD

[多选题]邮政储蓄行内转账业务可以通过()渠道办理。

正确答案 ：ABCD

柜台

商易通

ATM

电子银行

解析：ABCD

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