[多选题]改进日常办公事务工作程序中的“解决问题”阶段，其具体工作步骤有( )

正确答案 ：ABCD

评价方案

选择最佳方案

提出解决问题的各种方案

收集有关信息

[单选题]布置办公室的三大原则是( ) ​A有利于沟通,便于监督,协调、舒适

布置办公室的三大原则是( )哈哈，来找找正确的答案！

正确答案 ：A

有利于沟通，便于监督，协调、舒适

解析：答案：A 布置办公室的三大原则是有利于沟通，便于监督，协调、舒适。

[多选题]关于办事公道，正确的说法是（ ）。

正确答案 ：BD

在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则

要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己

解析：办事公道是指在处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚、按照一个标准办事。A、C两项说法错误。

[单选题]利用档案编写反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是( )

正确答案 ：C

统计数字汇集

解析：统计数字汇集就是以数字形式系统地反映某一地区、某一系统或某一单位的某一方面或若干方面基本情况的一种参考材料，也称为基础数字汇集或基本情况统计。

[单选题]传阅的顺序是由（ ）。

正确答案 ：A

管理层到一般人员

解析：A【解析】略。

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