正确答案: AC

要对过程的作业人员进行技术培训 要对环境进行监控

题目：产品质量特性是在产品实现过程形成的，因此( )。

解析：解析：产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。因此，不仅要对过程的作业(操作)人员进行技能培训、合格上岗，对设备能力进行核定，对环境进行监控，明确规定作业、过程方法，必要时对作业、过程参数进行监控，而且还要对产品进行质量检验，判定产品的质量状态。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有( )。

认证的申请与受理

纠正措施的验证

监督审核与复评

解析：解析：典型的质量管理体系审核的主要活动包括：①审核的启动；②文件评审；③现场审核的准备；④现场审核的实施；⑤审核报告的编制、批准和分发；⑥审核的完成。而质量管理体系认证的主要活动包括：①认证申请与受理；②审核的启动：③文件评审；④现场审核的准备；⑤现场审核的实施；⑥审核报告的编制、批准和分发；⑦纠正措施的验证；⑧颁发认证证书；⑨监督审核与复评。

[多选题]软件的开发阶段包括( )阶段。

设计

编码

测试

解析：解析：软件开发阶段包括设计、编码、测试。