正确答案: BD

“我能为你做什么？” “走好。”

题目：窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）。

研发部门的科技人员

[单选题]情绪线反映了学员的课堂表现，是学员在课程过程中的参与度反映曲线。( )

错误

[单选题]二级评估是检查学习效果，只有通过考试才能了解学员学到了什么。( )

错误

[单选题]肯普的培训教学设计程序的首要程序是讨论流程。( )

错误

[单选题]公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（ ）。

上报会议议题

[多选题]办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是( )

库存卡

出货卡

进货卡

解析：答案：ABD解析：办公设备和耗材的库存管理，要求“三卡一致”，这三卡指的是：库存卡、出货卡、进货卡。

[单选题]管理沟通最主要的形式是（ ）。

下行沟通

解析：C【解析】下行沟通是管理沟通最主要的形式。故答案为C。

[单选题]公共关系的媒介宣传职能要求（ ）。

主动传播企业信息

解析：C【解析】信息传播是连接企业与公众的桥梁，当企业为争取公众的了解和理解、为提高企业及其产品的知名度和美誉时，便需要主动地将企业的有关信息及时、准确、有效地传播出去，有意地营造一种有利于企业发展的公众舆论，以形成公共关系的宣传功能，这就是公共关系的媒介宣传职能。故答案为C。